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Abstract

This study examines the impact of digitalization on public administration in the Democratic Republic of Congo, focusing on e-administration and its effects on civil status records. Faced with challenges of delays, fraud, and limited access to services, digital transition emerges as a key tool for modernization, transparency, and data security. The article analyzes the legal framework, government initiatives, and the practical outcomes of e-administration on the issuance of birth, marriage, and death certificates. It highlights both the opportunities and the limitations related to infrastructure, skills, and digital inclusion, and proposes reform pathways to strengthen an efficient, accessible, and citizen-centered civil registry system.

Résumé

Cette étude analyse l’impact de la numérisation sur l’administration publique de la République démocratique du Congo, avec un focus sur l’e-administration appliquée aux actes de l’état civil. Face aux défis de lenteur, de fraude et d’inaccessibilité des services, la transition numérique apparaît comme un levier de modernisation, de transparence et de sécurisation des données. L’article examine le cadre juridique, les initiatives gouvernementales et les effets concrets de l’e-administration sur la délivrance des actes de naissance, mariage et décès. Il met en lumière les opportunités, mais aussi les limites liées aux infrastructures, aux compétences et à l’inclusion numérique, pour proposer des pistes de réforme.